Política de reembolso
Nos complace ofrecer una garantía de por vida en todas nuestras joyas. Esto significa que si sus pulseras se rompen o se dañan por cualquier motivo, las repararemos o reemplazaremos sin cargo.
Para iniciar el proceso, simplemente contáctenos en info@molinemarche.com.
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Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el producto incorrecto. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.
Si tu joya está defectuosa, te enviaremos un nuevo paquete completamente gratis, ¡y podrás conservar tu pedido original!
Intercambios
¿No estás satisfecho con el tamaño? ¿No te gustan los colores? ¡No te preocupes!
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@molinemarche.com para iniciar el proceso de cambio. Te facilitaremos la dirección de una de nuestras oficinas en función de tu ubicación y nuestro equipo se encargará de enviarte la joya correcta.
Una vez que recibamos el paquete devuelto, le enviaremos un correo electrónico con actualizaciones sobre su caso. Puede esperar recibir su nuevo número de envío dentro de 3 a 5 días hábiles.
Reembolsos
Para iniciar el proceso de reembolso, contáctenos a info@molinemarche.com . Recibirá el reembolso automáticamente en su método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
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